Lo esencial
- Los datos del negocio y de tus clientes se guardan en el almacenamiento de tu teléfono. No tenemos servidores propios con esa información.
- El respaldo en Google Drive es opcional y se guarda en tu propia cuenta de Google. Puedes borrarlo desde tu Drive cuando quieras.
- Los datos de tu cuenta de Google se usan solo para respaldar y exportar; no para publicidad, venta, evaluación crediticia ni entrenamiento de IA/ML.
- El plan Gratis muestra anuncios de Google AdMob. El plan Básico no muestra anuncios.
- Las compras se gestionan con Google Play. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
- No vendemos tus datos ni los de tus clientes a anunciantes ni a terceros.
Responsable del tratamiento
El responsable de la aplicación TuVentas y de este sitio web es TuVentas («TuVentas», «nosotros»). Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad puedes escribir a tuventas25@gmail.com.
Esta política se aplica a la app TuVentas para Android y a https://tuventas.net/. No se aplica a las prácticas de Google, WhatsApp, tu operador móvil, el fabricante de tu teléfono ni otros servicios que uses por tu cuenta; cada uno tiene su propia política.
TuVentas es una herramienta de registro y gestión. No es un banco, no otorga créditos, no evalúa solvencia y no procesa los pagos que haces o recibes entre tu negocio y tus clientes. Tampoco usa datos de usuario de Google para decisiones de crédito o préstamo.
Alcance de la política
Esta política cubre tres grupos de información: (a) los datos que tú introduces en la app; (b) los datos que se generan al usarla, como recibos, exportaciones, reportes y copias de seguridad; y (c) los datos que tratan los servicios de Google que integras de forma opcional, como el respaldo en Drive, la exportación a Sheets, el inicio de sesión, las compras y la publicidad.
La app puede usarse sin conexión. Las funciones que dependen de Google solo se activan cuando las usas: iniciar sesión, respaldar, exportar o mostrar anuncios en el plan Gratis.
Al registrar información de tu negocio o de tus clientes confirmas que tienes facultad para hacerlo y que cumples las obligaciones que te correspondan como titular del negocio.
Resumen de datos y finalidades
La siguiente tabla resume las categorías de información que maneja TuVentas, para qué se usan y dónde se guardan. Los detalles se amplían en las secciones siguientes.
| Categoría | Ejemplos | Para qué se usa | Dónde se guarda / con quién se comparte |
|---|---|---|---|
| Datos del negocio | Nombre, logo, moneda, idioma, tema y preferencias. | Personalizar la app y mantener la configuración del negocio. | Teléfono, en el almacenamiento privado de la app. |
| Clientes | Nombre, teléfono, dirección, notas, foto e historial de ventas, cuotas y abonos. | Gestionar la relación con el cliente, su saldo y sus cobros. | Teléfono; Google Drive solo si activas el respaldo. |
| Ventas, gastos y reportes | Productos, precios, cantidades, cuotas, fechas, abonos, gastos, ingresos y notas. | Registrar la operación, calcular saldos y generar reportes. | Teléfono; Google Drive solo si activas el respaldo. |
| Inventario y archivos | Productos, existencias, códigos, fotos, recibos en PDF y exportaciones. | Controlar el inventario, emitir comprobantes y exportar información. | Teléfono; Drive, Sheets, WhatsApp o correo solo cuando tú lo indicas. |
| Cuenta de Google | Nombre, correo y autorización de acceso. | Iniciar sesión para respaldar en Drive o exportar a Sheets. | Google; el token de acceso se guarda en tu teléfono. |
| Publicidad del plan Gratis | Identificador de publicidad, IP, ubicación aproximada e interacciones con anuncios. | Mostrar y medir anuncios que mantienen el plan gratuito. | Google AdMob, conforme a su política. |
| Compras | Estado de la compra o suscripción y plan contratado. | Gestionar el acceso al plan Básico o Pro. | Google Play; no recibimos los datos de tu tarjeta. |
No usamos esta información para vender perfiles, otorgar puntuaciones de crédito ni tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti o tus clientes. Tampoco creamos perfiles publicitarios con los datos de tu negocio.
Datos que guardas en la app
Tú decides qué información registras. Los datos habituales son:
- Datos del negocio: nombre, logo, moneda, idioma, tema y preferencias de uso.
- Clientes: nombre, teléfono, dirección o notas, foto opcional, historial de compras, cuotas, abonos y saldo pendiente.
- Ventas y cobros: productos o servicios, cantidades, precios, ventas al contado o a plazos, cuotas, fechas de inicio y vencimiento, abonos, gastos, ingresos, notas y recordatorios.
- Inventario: nombre del producto, precio de compra y de venta, existencias, código de barras o QR y foto.
- Documentos: recibos en PDF, exportaciones a Excel o Google Sheets y copias de seguridad.
- Preferencias de seguridad: PIN, huella dactilar, bloqueo automático y tema visual.
La app no crea una cuenta TuVentas. El inicio de sesión con Google es opcional y solo se utiliza para autorizar el respaldo en Drive y la exportación a Sheets. Puedes usar las funciones sin conexión sin iniciar sesión.
TuVentas no solicita ni almacena números de tarjeta, cuentas bancarias ni credenciales de pago. Las compras de planes se gestionan con Google Play.
Datos de tus clientes
Cuando registras un cliente, una venta, un abono o una foto, puedes estar tratando datos personales de terceros. Tú, como titular del negocio, eres el responsable de esos datos. Debes contar con una base legal para recopilarlos, informar a tus clientes sobre su tratamiento y atender sus solicitudes de acceso, corrección o eliminación.
TuVentas no accede a la base de datos de tus clientes: se guarda en tu teléfono y, si lo activas, en tu propia cuenta de Google Drive. La app actúa como una herramienta local que sigue tus instrucciones; no utiliza esos datos para fines propios ni los comparte con anunciantes.
Si compartes un recibo por WhatsApp o correo, o exportas una lista, eliges tú el destinatario y el servicio. A partir de ese momento se aplican las políticas de WhatsApp, tu proveedor de correo o Google. No uses la app para recopilar datos de forma engañosa, para acosar a personas o para actividades ilegales.
Servicios de Google y datos de usuario de Google
TuVentas integra servicios de Google que son necesarios para algunas funciones. Google actúa como proveedor independiente y aplica su propia política de privacidad.
Datos de usuario de Google. Esta sección describe qué datos de Google tratamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuánto tiempo los conservamos.
Inicio de sesión con Google
Es opcional. Sirve para autorizar el acceso a Google Drive y Google Sheets. En el proceso recibimos tu nombre, tu correo y un token de autorización; nunca tu contraseña. Puedes revocar el acceso en myaccount.google.com/permissions.
Respaldo en Google Drive
Si activas el respaldo, la app crea un archivo de copia de seguridad en la cuenta de Google Drive que autorizas. El plan Gratis permite el respaldo manual; el plan Básico permite el respaldo manual y automático. Solo se utiliza el archivo que crea la app: no accedemos a tus demás archivos de Drive. El archivo permanece en tu cuenta hasta que lo borres desde Google Drive.
Exportación a Google Sheets y Excel
Cuando solicitas una exportación, la app genera el archivo que tú eliges, por ejemplo una lista de clientes en Excel o en Google Sheets. La exportación se ejecuta solo a petición tuya y el archivo queda en tu cuenta o en tu dispositivo.
Google Play
Las compras y suscripciones se procesan con Google Play. Recibimos el estado de la compra para habilitar el plan, pero no recibimos ni almacenamos los datos de tu medio de pago. Consulta las condiciones de Google Play.
Google AdMob
El plan Gratis muestra anuncios servidos por Google AdMob. AdMob puede recopilar identificadores del dispositivo, dirección IP, ubicación aproximada y datos de interacción con los anuncios para mostrarlos y medirlos. Los anuncios no tienen acceso a tu base de datos local ni reciben datos de usuario de Google (Drive, Sheets o identidad). Consulta la política de publicidad de Google.
Qué datos de usuario de Google accedemos
TuVentas solo accede a los datos de Google que autorizas para el respaldo y la exportación. No accedemos a otros servicios de Google.
- Identidad de la cuenta: nombre, dirección de correo y foto de perfil que Google comparte al iniciar sesión, si la autorizas. No recibimos tu contraseña.
- Google Drive: el archivo de copia de seguridad que crea la app, los archivos que tú eliges para restaurar y los metadatos técnicos necesarios (nombre, tamaño, fecha e identificador). No accedemos a los demás archivos de tu Drive.
- Google Sheets: la hoja de cálculo que la app crea cuando exportas y los metadatos necesarios para la operación. No leemos otras hojas ni otros archivos.
- Estado de la autorización: el token de acceso y su vigencia, que se guardan en el teléfono para no pedirte permiso en cada operación.
No accedemos a Gmail, Google Calendar, Google Contacts, YouTube ni a otros servicios de Google que no estén autorizados para estas funciones.
Cómo usamos los datos de usuario de Google
Usamos estos datos exclusivamente para las funciones que tú solicitas:
- Autenticarte y mantener la autorización para el respaldo y la exportación.
- Crear, restaurar y gestionar la copia de seguridad de tu negocio en tu Drive.
- Exportar a Google Sheets la información que tú eliges.
- Prestar soporte si nos escribes y nos autorizas a revisar una incidencia.
No los usamos para publicidad, venta, evaluación de solvencia, concesión de préstamos, elaboración de perfiles, creación de bases de datos ni entrenamiento de modelos de IA/ML. Tampoco los usamos para funciones distintas de las que solicitas.
Con quién compartimos los datos de usuario de Google
No vendemos, alquilamos ni transferimos datos de usuario de Google a terceros. Solo se comparten con Google como proveedor de los servicios que autorizas (Drive, Sheets e inicio de sesión) y, cuando existe una obligación legal, con autoridades competentes. No se comparten con anunciantes, redes publicitarias, corredores de datos, agencias de crédito ni con AdMob.
No permitimos que personas lean los datos de Google salvo que sea necesario por seguridad, por obligación legal o con tu consentimiento.
Cómo protegemos los datos de usuario de Google
- Las comunicaciones con Google usan HTTPS/TLS.
- Los tokens de autorización se guardan en el almacenamiento privado de la app; no los enviamos a servidores de TuVentas.
- No almacenamos contraseñas de Google ni copias de tus archivos de Drive o Sheets en servidores propios.
- Puedes proteger la app con PIN o huella y revocar el acceso desde tu cuenta de Google.
- Solicitamos solo los permisos necesarios para el respaldo y la exportación.
Ningún sistema es 100 % seguro. Mantén actualizado tu teléfono y protegida tu cuenta de Google; si detectas un acceso no autorizado, revoca el acceso de TuVentas y escríbenos.
Conservación y eliminación de los datos de usuario de Google
El archivo de respaldo y las hojas exportadas permanecen en tu cuenta de Google hasta que los borres desde Drive o Sheets. El token de autorización permanece en el teléfono hasta que revocas el acceso o desinstalas la app. No tenemos copias en servidores propios.
Para eliminarlos: borra los archivos en Drive o Sheets, revoca el acceso de TuVentas en myaccount.google.com/permissions y desinstala la app si ya no la usas. También puedes escribirnos para que te orientemos.
Uso limitado, IA/ML y usos prohibidos
El uso y la transferencia por parte de TuVentas de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
No usamos los datos de usuario de Google para publicidad dirigida, venta a corredores de datos, informes de solvencia, concesión de préstamos, anuncios personalizados, retargeting, creación de bases de datos ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
No utilizamos las API de Google Workspace para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni personalizados ni no personalizados.
No permitimos que personas lean los datos de Google salvo que sea necesario por seguridad, por obligación legal o con tu consentimiento.
Publicidad del plan Gratis
El plan Gratis se financia con anuncios de Google AdMob. El plan Básico no muestra anuncios. Los anuncios pueden personalizarse según la configuración de anuncios de tu cuenta de Google y los identificadores de tu dispositivo; también pueden ser no personalizados según la normativa aplicable.
AdMob no recibe los datos de tus clientes, el contenido de tu base de datos ni los datos de usuario de Google (Drive, Sheets o identidad). TuVentas no comparte con anunciantes la información de ventas, cobros o clientes que registras. Para gestionar la personalización de anuncios puedes usar la configuración de anuncios de Google o restablecer el identificador de publicidad en Android. Si prefieres no ver anuncios, el plan Básico los elimina.
Compras y suscripciones
Los planes de pago se compran dentro de la app a través de Google Play. El precio, la moneda, los impuestos y las condiciones aplicables se muestran en Google Play antes de confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan y se cancelan desde tu cuenta de Google Play; los reembolsos se rigen por la política de Google Play.
Para gestionar el plan recibimos el estado de la compra y el identificador de la suscripción, no los datos de tu tarjeta. Si el plan Pro está en actualización, no se ofrece para compra hasta que esté disponible en Google Play.
Permisos del teléfono
La app solicita permisos solo cuando usas la función correspondiente. Puedes rechazarlos o revocarlos en los ajustes de Android; algunas funciones dejarán de estar disponibles.
- Cámara y fotos: tomar la foto de un cliente o producto y escanear códigos de barras o QR. Las fotos se guardan en el almacenamiento de la app y pueden incluirse en el respaldo.
- Archivos y almacenamiento: generar recibos en PDF, exportar a Excel o Google Sheets y guardar archivos que tú elijas.
- Bluetooth: conectar una impresora térmica compatible para imprimir recibos. No se usa para rastrear dispositivos.
- Notificaciones: enviarte recordatorios de cobro, tareas o respaldo. Puedes desactivarlas en los ajustes del sistema.
- Internet: iniciar sesión con Google, respaldar en Drive, exportar a Sheets y mostrar anuncios. Las funciones principales de ventas y cobros funcionan sin conexión.
La app no accede a la cámara en segundo plano: solo cuando abres una función de foto o escaneo. Las funciones descritas no requieren ubicación GPS ni micrófono.
Dónde se guardan los datos
Los datos del negocio, clientes, ventas, inventario, gastos, notas y recibos se guardan en el almacenamiento privado de la app en tu teléfono. No se envían a servidores de TuVentas porque no operamos servidores propios con esa información. El acceso depende de la seguridad del dispositivo y de las protecciones de Android.
El respaldo es opcional. Si lo activas, se crea un archivo en tu propia cuenta de Google Drive. Google puede almacenar y procesar ese archivo en otros países conforme a sus políticas y salvaguardas. Puedes borrar el respaldo desde Google Drive en cualquier momento. Si exportas a Google Sheets, WhatsApp, correo o imprimes, el archivo se envía al servicio o dispositivo que tú elijas.
Si nos escribes al correo de soporte, tu proveedor de correo y el nuestro tratarán el mensaje y los archivos que adjuntes. No incluyas datos sensibles que no sean necesarios para resolver tu consulta.
Con quién se comparten
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos ni los de tus clientes a anunciantes, corredores de datos u otros terceros. Solo se comparten en los siguientes casos:
- Servicios de Google: Drive, Sheets, inicio de sesión, Google Play y AdMob, en la medida necesaria para las funciones que usas y según sus políticas.
- Servicios que tú eliges: WhatsApp, correo, impresora u otra app cuando compartes un recibo, una lista o una exportación. El uso posterior depende de ese servicio.
- Obligaciones legales: cuando una autoridad competente lo solicite válidamente o sea necesario para proteger derechos, seguridad o cumplir la ley. Cuando sea legal y posible, te informaremos.
- Proveedores de soporte: si nos escribes, el proveedor de correo procesa el mensaje para que podamos responderte.
No compartimos la base de datos de tus clientes con AdMob ni con redes publicitarias. Los datos de Google obtenidos mediante las API no se transfieren a terceros salvo para prestar el servicio, por obligación legal o con tu consentimiento.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan en tu teléfono hasta que los elimines desde la app o desinstales TuVentas. Los elementos que envíes a la papelera pueden restaurarse mientras permanezcan allí; al vaciar la papelera se eliminan de forma permanente. Las copias de seguridad en Google Drive permanecen en tu cuenta hasta que las borres. No tenemos una copia central de esos datos.
Para eliminar toda la información:
- Elimina los clientes, ventas, productos, gastos y notas que ya no necesites, y vacía la papelera de la app.
- Borra el archivo de respaldo de TuVentas desde Google Drive y, si usaste Sheets, los archivos exportados.
- Revoca el acceso de TuVentas en tu cuenta de Google si ya no usas el respaldo o la exportación.
- Desinstala la app para eliminar los datos locales. Esto no borra las copias que estén en Drive ni las copias de seguridad del teléfono.
Los mensajes de soporte se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta y cumplir obligaciones legales. Si nos pides que eliminemos un mensaje, lo haremos salvo que debamos conservarlo por ley. No podemos eliminar datos que no tenemos: si no hiciste respaldo, la información local solo está en tu teléfono.
Seguridad
La app guarda los datos en el almacenamiento privado de Android, protegido por el bloqueo del dispositivo y por las medidas de seguridad del sistema. Puedes añadir un PIN o huella dactilar y activar el bloqueo automático. Las comunicaciones con los servicios de Google se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Los tokens de autorización se guardan en el teléfono y puedes revocarlos desde tu cuenta de Google.
Ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos mantener el teléfono actualizado, usar un bloqueo de pantalla, no compartir tu PIN y proteger tu cuenta de Google con verificación en dos pasos. Si pierdes el teléfono, cambia la contraseña de Google, revoca el acceso de TuVentas y borra el respaldo si corresponde.
No podemos recuperar datos locales que no tengan respaldo, porque no tenemos acceso a tu teléfono ni a tu cuenta de Drive. El respaldo en Drive está protegido por tu cuenta de Google; mantén su seguridad actualizada.
Tus derechos y controles
Según la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación, oposición y retirada del consentimiento sobre tus datos personales. Como la mayor parte de la información está en tu dispositivo, puedes ejercerlos directamente desde la app:
- Acceso y corrección: consulta y edita clientes, ventas, productos, gastos y notas desde la app.
- Portabilidad: exporta tus datos a Excel o Google Sheets.
- Eliminación: elimina registros, vacía la papelera, borra el respaldo en Drive y desinstala la app.
- Consentimientos: revoca permisos de cámara, Bluetooth o notificaciones en los ajustes de Android; revoca el acceso de Google en tu cuenta.
- Publicidad: gestiona la personalización de anuncios en la configuración de Google o elimina los anuncios con el plan Básico.
También puedes escribir a tuventas25@gmail.com para ejercer tus derechos o pedir orientación. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedirte información para verificar la solicitud, sin recopilar más datos de los necesarios. Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Si un cliente tuyo quiere ejercer sus derechos sobre los datos que guardaste en tu negocio, debe dirigirse a ti, porque tú controlas esa información. Puedes usar la app para corregirla o eliminarla y, si corresponde, borrar el respaldo.
Menores de edad
TuVentas está dirigida a personas adultas que gestionan un negocio, no a menores de 13 años (o la edad mínima que establezca la ley de tu país). No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si un menor nos envía información, puedes escribirnos para eliminarla.
Si como negocio registras datos de clientes menores de edad, eres responsable de cumplir las normas aplicables sobre consentimiento y protección de menores.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, en los servicios de Google o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Si el cambio es material, lo avisaremos en la app o en este sitio y, cuando la ley lo exija, pediremos tu consentimiento. Si cambiamos la forma en que usamos los datos de usuario de Google, actualizaremos esta política y lo notificaremos antes de que el cambio sea efectivo.
La versión vigente está disponible en https://tuventas.net/privacidad/. Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o seguridad: tuventas25@gmail.com.
Esta política está redactada en español. Si necesitas una versión en inglés o portugués, escríbenos al correo de contacto.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026.